Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos:
| Dato | Información |
|---|---|
| Titular | [Nombre completo / Razón Social] |
| NIF / CIF | [NIF o CIF] |
| Domicilio | [Dirección completa], Málaga, España |
| hola@noxai.tech | |
| Web | noxai.tech |
2. Datos que recogemos
Según el canal de contacto, podemos tratar los siguientes datos:
- Formulario de contacto / demo: nombre, email, teléfono, nombre del negocio.
- WhatsApp Business: número de teléfono, contenido de los mensajes enviados.
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (datos de analítica web anonimizados).
- Clientes contratados: datos de facturación (nombre, NIF, dirección, email).
No recogemos datos especialmente protegidos (salud, origen racial, opiniones políticas, etc.).
3. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a solicitudes de información y demos | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Analítica web anonimizada | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación
- Solicitudes de información sin contrato: 1 año desde el último contacto.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato + 5 años (obligaciones fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
- Datos de analítica: 26 meses (estándar Google Analytics).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios (encargados de tratamiento), todos con garantías RGPD:
- Anthropic (Claude AI) — procesamiento de lenguaje natural. Transferencia a EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
- Meta (WhatsApp Business API) — mensajería. Transferencia a EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
- Hostinger — alojamiento web. Datos en la UE.
- Google (Analytics / Workspace) — analítica y correo. Transferencia a EE.UU. bajo Marco de Privacidad UE-EE.UU.
- ElevenLabs — síntesis de voz. Transferencia a EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines propios.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquier derecho, envía un email a hola@noxai.tech indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles, copias de seguridad periódicas y controles de seguridad en nuestros servidores.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de 14 años de forma intencionada. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin consentimiento, contáctanos para proceder a su eliminación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Notificaremos cambios relevantes por email a los clientes activos. La fecha de "última actualización" en el encabezado siempre refleja la versión vigente.